política de privacidad

En Brand Access LLC (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o “Brand Access”) valoramos su privacidad y estamos comprometidos a cuidar su información personal, lo cual es una responsabilidad que tomamos muy en serio.

Esta Política de Privacidad explica cómo podemos utilizar la Información Personal que recopilamos cuando visita nuestro sitio web http://ozlosleep.ca/ («Sitio web»), consulta sobre nuestros productos, compra un producto a través de nuestro sitio web o se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing. También explica cómo cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos ( PIPEDA ) y cuáles son sus derechos bajo este marco legal.

Brand Access es el vendedor de todos los productos de Drowsy Digital, Inc. (que opera bajo el nombre comercial de Ozlo) y es el único responsable de todos los aspectos de su compra y de los servicios ofrecidos a través de este sitio web. Somos responsables de la información personal que controlamos y hemos designado a un Oficial de Privacidad responsable de nuestro cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales y de la Declaración y el Procedimiento Penal (LPRPDE).

Nuestro domicilio social se encuentra en la siguiente dirección: 20 Bay Street, piso 11 ; Toronto, ON M5J 2N8

1. ¿Qué tipo de información personal recopilamos de usted?

Información personal significa cualquier información fáctica o subjetiva, registrada o no sobre usted, ya sea obtenida directamente de esos datos o porque combinamos esa información con otros datos sobre usted.

Cuando utiliza nuestro sitio web, incluso para crear una cuenta con nosotros y comprar productos de nuestro sitio web, suscribirse a nuestras comunicaciones de marketing o interactuar con usted en relación con nuestros productos, puede proporcionarnos su información personal, o podemos así obtener información personal sobre usted.

Podemos procesar la siguiente información personal:

• Datos de contacto e identificadores personales: como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, dirección de envío, dirección de facturación, fecha de nacimiento, nombre de usuario;
• Datos de compra: datos sobre los productos que nos has solicitado que te suministremos, como fecha y hora de compra, número de cliente, número de pedido, número de factura;
• Datos de pago: información relacionada con su cuenta bancaria, detalles de su tarjeta de crédito/débito, detalles de pago y recibo, número de identificación fiscal, detalles de reembolso o crédito y detalles de las transacciones de pago con usted;
• Registros de sus interacciones con nosotros: como cualquier comentario, consulta o queja que realice, preguntas que tenga o contenido de cualquier otra interacción con nosotros;
• Información de Internet: incluyendo su uso y movimientos a través de nuestro sitio web, la fecha y hora de su visita o uso de nuestro sitio web, contraseñas, números de identificación personal, direcciones IP, geolocalización, nombres de usuario, información del dispositivo como tipo de navegador, sistema operativo, plataforma y motor de búsqueda utilizado y otra información de identificación del sistema de TI.
• Sus preferencias de marketing: para que sepamos si debemos comunicarnos con usted y cómo hacerlo.
  Puede dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento, sin coste alguno, a través de los métodos que se muestran en cada comunicación, como el enlace para cancelar la suscripción en nuestros correos electrónicos. Para más información, consulte la sección sobre marketing directo a continuación.

2. ¿De dónde recopilamos su información personal?

Recopilaremos información personal de diversas fuentes. Entre ellas se incluyen las siguientes:

• Directamente de usted: cuando utiliza nuestro sitio web, solicita nuestros productos, proporciona sus comentarios o presenta una queja, se comunica con nosotros por correo electrónico o se comunica con nosotros directamente de alguna otra manera.
• Nuestro sitio web nos proporciona información sobre cómo lo utiliza y los dispositivos que utiliza para conectarse a nuestro sitio web. Al igual que muchos otros sitios web, utilizamos las llamadas "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (portátil, tableta, smartphone, etc.) cuando visita nuestro sitio web. Si ha dado su consentimiento para el uso de cookies, lo hacemos para mejorar el uso de nuestro sitio web, analizarlo o mostrar publicidad en él. Puede retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento. Puede encontrar una lista detallada de todas las cookies que utilizamos en nuestra     Política de cookies (se necesita un hipervínculo a la política)
• Asesores: ya sean asesores designados por usted o asesores designados por nosotros, como asesores legales.
• Fuentes disponibles públicamente: en casos individuales, también podemos obtener información personal de fuentes disponibles públicamente, como sitios web de terceros o plataformas de redes sociales.

Si nos proporciona información sobre otras personas, es su responsabilidad asegurarse de tener derecho a proporcionárnosla.

3. Consent

Obtenemos su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal, salvo cuando sea inapropiado o esté permitido por la ley. La forma del consentimiento puede variar según las circunstancias y el tipo de información recopilada. El consentimiento puede ser expreso o implícito, y puede ser otorgado directamente por usted o por su representante autorizado.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales y con un preaviso razonable. Sin embargo, tenga en cuenta que retirar su consentimiento podría afectar nuestra capacidad para proporcionarle ciertos productos o servicios.

4. ¿Por qué recopilamos su información personal y sobre qué base legal?

La siguiente tabla describe los principales propósitos para los cuales procesamos sus datos personales, las categorías de su información involucrada y nuestra base legal para poder hacerlo.

Objetivo	Información personal utilizada
Tenemos un interés legítimo en que nuestro sitio web funcione correctamente para que podamos ofrecerle nuestro sitio web.	Dirección IP, tipo de navegador, ID del dispositivo, geolocalización
Esto es necesario para mejorar la seguridad de nuestro sitio web, ofrecer soporte de TI y resolución de problemas.	Dirección IP, fecha y hora de su visita o uso de nuestro sitio web, información del dispositivo
Esto es necesario para gestionar sus compras y proporcionarle productos según el contrato establecido con usted siempre que tengamos su consentimiento explícito.	Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, dirección de envío, dirección de facturación, fecha de nacimiento
Esto es necesario para registrar una cuenta con nosotros.	Nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, datos de pago, historial de compras y número de cliente
Esto es necesario para que podamos facturarle y recibir sus pagos.	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de cliente, número de factura, número de identificación fiscal y otros datos de pago
Comercializar productos que puedan ser de su interés y ofrecerle promociones. Esto es opcional y requiere su consentimiento.	Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de marketing
Proporcionarle nuestro boletín informativo si previamente nos ha dado su consentimiento	Nombre, dirección de correo electrónico, preferencias de marketing
Para gestionar consultas y otras comunicaciones suyas	Nombre, dirección de envío, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de cliente o cualquier información adicional que nos proporcione voluntariamente a través de interacciones de servicio al cliente o encuestas
Tenemos un interés legítimo en realizar verificaciones de crédito para garantizar que es probable que nos paguen por nuestros productos o servicios.	Datos de contacto e información de pago
Tenemos la obligación legal de cumplir con cualquier requisito legal o reglamentario.	Datos de contacto, número de factura y número de identificación fiscal
Almacenamiento de registros relacionados con usted y también registros relacionados con nuestro negocio para poder administrar y cumplir nuestro contrato con usted, podemos tener una obligación legal y/o regulatoria de hacerlo y también tenemos un interés legítimo en mantener registros adecuados.	Toda la información personal que recopilamos sobre usted

Como se mencionó anteriormente, es posible que se requiera parte de su Información Personal debido a obligaciones legales, contractuales o de otro tipo. Si no nos proporciona esta información, podría afectar nuestra capacidad para cumplir nuestro contrato con usted o con las obligaciones legales pertinentes. En cuanto a otra Información Personal, si bien es posible que no esté obligado a proporcionárnosla, si no la proporciona, es posible que no podamos prestarle nuestros servicios correctamente. Sin su Información Personal, es posible que no pueda realizar compras ni registrar una cuenta en nuestro Sitio Web.

Proporcionar información personal para fines de marketing y boletines informativos es opcional y requiere su consentimiento. Negarse a proporcionar estos datos no tiene consecuencias negativas, pero implica que no podemos ofrecerle mensajes de marketing personalizados ni ofertas promocionales. Si nos dio su consentimiento para fines de marketing, puede revocarlo u oponerse al tratamiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@brandaccess.com .

5. ¿Con quién compartimos su información personal?

Para operar nuestro sitio web y proporcionarle los productos que ha solicitado, es posible que necesitemos compartir su información personal con terceros. Esto incluye compartir su información personal con la empresa cuyos productos compra (nuestros "Clientes") y con las empresas que contratamos para gestionar nuestra relación con usted y prestarle los servicios descritos anteriormente.

Podremos compartir sus datos personales con los siguientes destinatarios:

• Clientes: como los proveedores cuyos productos está comprando a través de nuestro sitio web.
• Subcontratistas: como nuestros proveedores de tecnología de marketing y servicios, corredores de marketing directo, proveedores de servicios en la nube, proveedores de comercio electrónico, proveedores de pagos, 3PL, empresas de envío y mensajería, proveedores de servicios de pago y otros subcontratistas.
• Consultores y contables: como consultores legales o fiscales y contables.
• Agencias gubernamentales y de seguridad pública: cuando la ley nos lo exige o para colaborar con sus investigaciones o iniciativas.

No divulgamos información personal a nadie más, salvo en los casos establecidos anteriormente, a menos que contemos con su consentimiento o estemos legalmente obligados a hacerlo. Estos destinatarios solo procesarán su información personal para realizar tareas y tareas en nuestro nombre y de conformidad con esta Política de Privacidad y la legislación vigente en materia de protección de datos. Además, cuando compartimos su información personal con terceros, nos aseguramos de que estén sujetos a los acuerdos pertinentes para mantener la confidencialidad y seguridad de su información y utilizarla únicamente para los fines para los que fue compartida.

6. Marketing directo

De vez en cuando, nuestros Clientes pueden comunicarse con usted por correo electrónico y/o SMS con información sobre productos que creen que podrían interesarle.

Los correos electrónicos de marketing y los boletines informativos solo se le enviarán según las preferencias que establezca cuando cree su cuenta, nos diga que desea recibir mensajes relacionados con marketing o cuando haya comprado productos similares en nuestro sitio web anteriormente.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento si no desea recibir ningún mensaje de marketing haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico de marketing que reciba para cancelar la suscripción a futuras comunicaciones de marketing.

7. Transferencias internacionales de datos

En el curso de nuestras operaciones, podría ser necesario transferir su Información Personal a destinatarios ubicados fuera de Canadá. Estas transferencias podrían realizarse a nuestros Clientes, socios o proveedores de servicios ubicados en regiones con leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Mientras la información se encuentre en la otra jurisdicción, los tribunales, las fuerzas del orden y las autoridades de seguridad nacional podrían acceder a ella.

Al transferir su información personal fuera de Canadá, nos aseguramos de que el país receptor tenga leyes de protección de datos comparables a las leyes canadienses o utilizamos medios contractuales u otros para garantizar que la entidad extranjera brinde un nivel de protección comparable.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos la información personal?

Por lo general, conservaremos su Información Personal durante el tiempo que la necesitemos para los fines para los que fue recopilada. El tiempo durante el cual conservamos su Información Personal variará según el tipo de información y el motivo por el que la recopilamos. Sin embargo, en algunos casos, la Información Personal puede conservarse a largo plazo: por ejemplo, la Información Personal que necesitamos conservar por motivos legales normalmente se conservará de acuerdo con las prácticas comerciales habituales y los requisitos regulatorios.

Además, es posible que se nos permita conservar Información personal siempre que usted haya dado su consentimiento para dicho procesamiento (por ejemplo, suscripción a nuestro boletín informativo), siempre y cuando no retire dicho consentimiento.

Cuando la información personal ya no sea necesaria, se eliminará, borrará o anonimizará de forma segura.

9. Seguridad de los datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información y solo manejamos información personal según lo permitan las regulaciones de protección de datos.

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas a la sensibilidad de la información, incluyendo medidas físicas, organizativas y tecnológicas. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para garantizar la protección continua de su información personal y para protegerla del acceso, la divulgación, la modificación, la pérdida o la destrucción no autorizados, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Al gestionar información personal, nuestros empleados están obligados a cumplir con los requisitos establecidos para las organizaciones sujetas al ámbito de aplicación de la PIPEDA.

En caso de una filtración de datos que suponga un riesgo real de daño significativo para las personas, notificaremos a las personas afectadas y a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá, según lo exige la ley. Proporcionaremos detalles de la filtración y asesoraremos a las personas afectadas sobre las medidas que pueden tomar para protegerse de cualquier posible daño.

10. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web o servicios que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros, incluidos enlaces a plataformas de redes sociales como YouTube, Instagram o X (anteriormente Twitter), o pueden redirigirlo fuera de nuestro sitio web.

Esta Política de Privacidad solo se aplica a la información recopilada por nuestro sitio web y nuestros servicios. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad y seguridad de dichos sitios web o plataformas de redes sociales ni de la información que puedan recopilar (incluida la dirección IP). Debe contactar directamente a dichos terceros para conocer sus respectivas políticas de privacidad. Los enlaces a otros sitios web o contenido no constituyen ni implican nuestra aprobación ni recomendación del sitio web, la plataforma de redes sociales o el contenido enlazado.

11. Sus derechos en relación con su información personal

De acuerdo con la LPRPDE, usted tiene derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar su corrección o eliminación, sujeto a las limitaciones legales. También puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento. En su caso, también transmitiremos su solicitud a terceros con acceso a su información personal.

Usted tiene derecho a cuestionar la exactitud e integridad de su información personal y solicitar que se modifique según corresponda.

Usted tiene derecho a saber si su información personal está siendo transferida a terceros o proveedores de servicios fuera de Canadá.

Tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad supervisora, además de ante nosotros a través de nuestro Responsable de Privacidad mencionado a continuación, si considera que nuestro procesamiento no cumple con los principios de la PIPEDA.

El plazo para tramitar una solicitud es de 30 días, salvo que se trate de una solicitud especialmente compleja.

Una vez que nuestro período de retención especificado haya expirado, eliminaremos la Información Personal relevante. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de eliminación, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de datos no se pueden hacer cumplir después de la expiración de dicho período de retención.

Para cualquier consulta, comuníquese con nuestro Responsable de Privacidad en privacy@brandaccess.com.

12. Tratamiento de datos en relación con niños

Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado dichos datos inadvertidamente, tomaremos medidas para eliminarlos. Si tiene motivos para creer que esto ha ocurrido, contáctenos en privacy@brandaccess.com.

13. Cambios en nuestras disposiciones de protección de datos

Es posible que necesitemos modificar esta Política de Privacidad para garantizar que cumpla con los requisitos legales vigentes o para implementar cambios en los servicios detallados en ella, por ejemplo, al introducir nuevos servicios y productos. En este caso, sus futuras visitas a nuestro sitio web estarán sujetas a la Política de Privacidad actualizada.

14. Dificultad para acceder a nuestra Política de Privacidad

Las personas con discapacidades que no puedan acceder de manera útil a nuestra Política de privacidad en línea pueden comunicarse con nosotros para preguntar cómo pueden obtener una copia de nuestra política en otro formato más fácil de leer.

15. Apertura y transparencia

Nos comprometemos a ser transparentes y transparentes con respecto a nuestras prácticas de privacidad. Esta Política de Privacidad está disponible para todos y la actualizaremos oportunamente para reflejar cualquier cambio en nuestras prácticas de manejo de información personal. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas, no dude en contactar con nuestro Responsable de Privacidad.

16. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, las formas en que recopilamos y usamos su Información Personal, o sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, no dude en comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad a:

Correo electrónico: privacy@brandaccess.com
Enviar a: 900 High Street, Palo Alto, CA 94301, Estados Unidos

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus inquietudes sobre privacidad, tiene derecho a presentar una queja y comunicarse con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá aquí .

Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá
Calle Victoria 30
Gatineau, Quebec K1A 1H3
Llamada gratuita: 1-800-282-1376
Sitio web: www.priv.gc.ca

Esta Política se actualizó por última vez: 17 de octubre de 2024